Política de reembolso

En YAAKUNAJ accesorios queremos que ames tu compra tanto como nosotros amamos crearla. Cada pieza está hecha con dedicación y cuidado, por lo que te pedimos que leas atentamente nuestras políticas antes de realizar tu pedido.

 (joyería y accesorios) Productos físicos

• No realizamos reembolsos. Solo aceptamos cambios y el producto debe estar en excelentes condiciones, sin uso, sin daños y completo.

• Si el producto llega defectuoso o dañado, deberás notificarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, enviando fotos y detalles del pedido al correo yaakunaj.joyeria@gmail.com. En caso de comprobarse el daño de fábrica, te ofreceremos reemplazo o crédito en tienda, según disponibilidad.

• El cliente es responsable de los costos de envío, tanto para enviarnos el producto como para el nuevo envío del reemplazo. ( aplica también para bolsos)

*No somos responsables por pérdidas o daños durante el envío de retorno hecho por el cliente.

*No aceptamos cambios de productos usados, dañados o enviados fuera del plazo.

Al realizar tu compra, aceptas todas estas políticas.